2013. július 29., hétfő

Digitális detox – Ki mersz kapcsolni?

A britek 49, az amerikaiak 64 százaléka a vakációja alatt is naponta megnézi munkahelyi emailjeit. Ez derül ki egy idei brit életstílus felmérésből. A teljes kikapcsolás már a múlté lenne?
A Sunshine.co.uk felméréséből szintén kiderül, hogy az átlag brit 5 (!) digitális eszközt visz magával a külföldi nyaralására és 86 százalékuk ellenőrzi a wi-fi elérhetőséget a szállodában a foglalás előtt. És, kik a legveszélyeztetettebbek a kutatás szerint: a PR, marketing, értékesítési, média és jogi osztályok dolgozói.
Sokan messiásként várják éves szabadságukat, és amikor végre ott vannak, akkor egyre kevésbé képesek az élményeket mélyen átélni és mások társaságát élvezni.
Miért lenne fontos ezt újra megtanulnunk? Egyfelől ezért. Másfelől azért, amiről Nicholas Carr a The Shallows: What the Internet is Doing to Our Brains című új könyvében ír, azaz, hogy a folyamatos online életmód közvetlenül összefüggésbe hozható a figyelmi időnk rövidülésével, a gyengébb koncentrációval, a felszínesebb gondolkodással, a csökkent kreativitással és a magasabb stressz szinttel. Egyszerűbben: a jelenlét hiányával.
Digitális detox
Kell-e ekkora árat fizetnünk azért, hogy állandóan elérhetőek vagyunk, és elérünk mindenkit, és lehet-e ez ellen tennünk? Rengetegen szeretnének teljesen kikapcsolni időszakosan, és az igény kielégítésére több cég is elindult érdekes új szolgáltatásaival.
• Januárban a Selfridges nagyáruház elindította a Csend szobát (Silence Room), ahol cipő és telefon nélkül tudunk elvonulni egy kényelmes helyiségbe az Oxfrod Street zajától.
• Amsterdam közepén a Kit Kat szponzorálásával ‘No Wi-Fi’ padokat létesítettek, amelyek 5 méteres körzetükben blokkolják a wifi jeleket. Jelszó: ”Take a break”.
• Az Eva Restaurant Los Angelesben 5 százalék engedményt ad azoknak, akik a recepción hagyják mobil eszközeiket.
Csend szoba a Selfridges nagyáruházban
Csend szoba a Selfridges nagyáruházban
A digitális detox vakációkon a vendégektől elkérik a mobil eszközeiket a beszállásnál, és még egy life-coach segítségét is igénybe vehetik, hogy segítsen kitalálni miként tölthetik el kreatívan és tartalmasan szabadidejüket kedvenc eszközeik nélkül. Még drasztikusabb az a verzió, amikor a digitális bennszülöttek például a mongóliai Three Camel Lodge táborban nyaralnak a Góbi Sivatag közepén, ahol a legközelebbi televíziós adás vagy wi-fi elérési pont lehetősége 300 mérföldnyire van.
Te ki tudsz-e kapcsolni legalább 2 percre? Teszteld le itt: Do nothing for 2 minutes. Sikerült a képet nézni, a zenét hallgatni és kikapcsolni minden mást? Ha képes vagy rá, akkor élvezni fogod a digitális detox vakációt, ha nem, akkor pedig valószínűleg nagy szükséged lenne rá.
Kapcsolj ki
Szóval miként biztosítsuk magunk számára a kikapcsolást, és ezzel a teljesebb kikapcsolódást és újratöltődést?
Íme 7 tipp a digitális exithez:
1. Tegyünk egy elhatározást! Magától nem fog menni. Bocs. Beivódott rutinjaink és szükségleteink nem tűnnek el maguktól, hacsak nem helyettesítjük őket más rutinokkal erre az időre.
2. Az utolsó 2-3 napot a hosszabb nyaralás előtt tudatosan töltsük azoknak az ügyeknek a nyugvópontra helyezésével, amelyeket a legnehezebb elengednünk. Készítsünk hard copy-t vagy tegyük elérhetővé az email fiókunkat, mappáinkat ha ez lehetséges a csapatunk számára.
3. Értesítsünk mindenkit, akit érint arról, hogy mi most kikapcsolunk és nem leszünk elérhetőek. Ez még a személyes márkánkat is építheti mások szemében: “Jé, ez az ember még abban is profi, hogy miként kell kikapcsolni, nem hiába oly sikeres.”
4. Mint minden addikciónál, kérjük a velünk együtt nyaralók támogatását, hogy sikerüljön elhatározásunk. Segít, ha társaink nem kapkodják elő percenként előttünk a kütyüjeiket.
5. Készüljünk fel programokkal, fizikai vagy más jellegű aktív, társas tevékenységekkel a digitális tevékenységek hiánya hagyta űr pótlására. Ez lehet sport, olvasás, társas játék, beszélgetés, alkotás, séta és ezer másféle jelenleg háttérbe szorított dolog.
6. Vigyünk magunkkal tollat és jegyzetfüzetet, mert az agyunk nem fog megállni, kreatív ötletek sora fog előtörni belőlünk a detox ideje alatt, és jó lesz, ha van nálunk valami, amire leírhatjuk őket old school módon.
7. A digitális detox után, vegyük sorra annak az élménynek a hozadékait, előnyeit, meséljük el azokat kollégáinknak is, és tervezzük meg a következő ilyen alkalmat.
Te is ki mersz kapcsolni?
digitális detox

2013. július 10., szerda

Az igazság pillanatai

Vezetőként alapvető és legfontosabb feladatunk a bizalom megnyerése, megtartása és adott esetben visszanyerése. Az én leadership enciklopédiám szerint erre a legfőbb lehetőségek a vezetői pillanatok.

Ahogy egy jól felismert és megragadott vezetői pillanat rendkívül bizalomépítő lehet, annak elmulasztása egy pillanat alatt lerombolhatja a korábban gondosan felépített bizalmi viszonyokat. A közelmúltban láttunk itthon is példát előbbire és utóbbira is, amikor a március 15-i havazás rosszul megragadott vezetői pillanata után a kormány óriási erőket mozgósított  a júniusi dunai árvíz magas szintű menedzselésére. 

Híres vezetői pillanatok

Nehéz jobb példát találni az Apollo 13 űrhajót 1970-ben sikeresen lehozó repülés irányító, Gene Kranz vezetői pillanatánál. Ebben a rendkívüli feszültséggel járó szituációban rendíthetetlen nyugalmat és racionalitást mutatva segítette a vezető a földi és az űrhajón lévő teamet a megoldás felé, így erősítve meg a belé vetett bizalmat.
Amikor a film forgatása előtt a forgatókönyvírók elmentek meginterjúvolni Kranzot, megkérdezték tőle, hogy nem voltak-e pillanatok, amikor ő vagy valaki a többiek közül bepánikolt? Kranz válasza: „Nem. Amikor a rossz dolgok történtek, mi hideg fejjel átnéztük a lehetőségeinket, és a sikertelenség pedig nem volt köztük.”


Másik erős példa a vezetői pillanatra a Csoda a Hudson folyón, amikor Chesley Sullenberger kapitány 2009 januárjában letette az A320 Airbust a Hudson folyóra, miután egy madarakkal való találkozás nyomán a gép mindkét hajtóműve leállt. Az evakuálás után a kapitány még kétszer végig sétált a fedélzeten, utána ugrott be a mentőcsónakba. Mind a 155 utas megmenekült. Szemtanúk szerint a kapitány, Sullenberger még jóval a leszállás után is teljesen nyugodtnak, kimértnek tűnt. Mikor a kapitányt kérdezték később ezekről a pillanatokról, így válaszolt: „soha életemben nem voltam annyira sokkos állapotban, mint azokban a percekben”. Önuralom és professzionalitás a legmagasabb fokon.

Negatív példának megtekinthetjük a Glengarry Glenn Ross fenomenális film jelenetét Alex Baldwinnal, amelyben az értékesítési igazgató porig alázza a tőle reménysugárra váró ingatlan értékesítőket, abban a téves hitben, hogy valójában feltüzelte őket a magasabb teljesítményre.

Miről ismerjük fel a vezetői pillanatokat?

- hirtelen és váratlanul állnak elő,
- nagymértékben dezorientálnak minket,
- a bevált sémáink nem használnak,
- összes erőforrásunkat mozgósítanunk kell bennük,
- legmélyebb értékeinket mozgósítják és
- személyiségünk leplezetlenül mutatkozik meg bennük.

Rengeteg konkrét helyzet tartozhat ide, pl. egy projekt kudarcának feldolgozása, egy létfontosságú döntés meghozása és bejelentése, egy beszéd a demotivált, vagy éppen a sikert elért csapatunknak. De ugyanígy lehet egy kockázatos feladat egy csapatépítőn, egy beszélgetés kezdeményezése egy feszült viszonyban, avagy egy évindító prezentáció több száz ember előtt januárban.

Egyike a személyesen átélt vezetői pillanatoknak, amikor például 2009-ben tanácsadóként egy élelmiszergyártó cég gyárudvarán hallgattuk az igazgató beszédét arról, hogy a dolgozók egy harmadát pár héten belül el fogják bocsátani.
Hasonlóképpen az, amikor 2010-ben saját cégünk holland vezetője egy stratégiai projekt csúszását jelentette be az egész cég előtt, magára véve annak felelősségét, amellyel mindenkinek a bizalmát újfent megerősítette benne.

Miként alkossuk meg a vezetői pillanatokat?

1. Ismerjük fel a közelgő vezetői pillanatot, és lássuk őket lehetőségnek, hogy megerősítsük környezetünk belénk vetett bizalmát
2. Tisztázzuk magunkban, hogy kik felé milyen értékeket, üzeneteket akarunk kifejezni a helyzetben
3. Tervezzük meg, milyen cselekedetekkel fogjuk kifejezésre juttatni a fentieket, pl. beszéd, meghallgatás, segítségnyújtás, stb.

Mikor jön el a Te következő vezetői pillanatod? Milyen értékeket fogsz képviselni, és milyen hatással leszel a körülötted állókra?